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Foire aux questions

Livraison, retours et utilisation de nos soins — tout l’essentiel, simplement.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 24–48h ouvrées.

  • France : 3–6 jours
  • UE : 5–8 jours
  • International : 7–12 jours

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Frais de port

Calculés automatiquement selon le poids et la destination. Les offres “livraison offerte” apparaissent au panier lorsqu’elles sont actives.

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Retours & remboursements

Conditions de retour

Droit de rétractation de 14 jours après réception. Produits neufs, non ouverts, dans leur emballage d’origine.

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  1. Contactez-nous : contact@curkare.com
  2. Recevez l’adresse + instructions.
  3. Renvoyez le colis (frais à charge du client, sauf erreur de notre part).

Remboursement sous 5–10 jours ouvrés après validation.

Article endommagé / erreur de produit

Prévenez-nous sous 48h avec photos. Remplacement ou remboursement intégral au choix.

Utilisation du produit

Comment utiliser le savon au curcuma & acide kojique ?

Faites mousser sur peau humide, massez délicatement. Laissez agir 20–30 secondes, rincez. Appliquez ensuite votre hydratant.

Fréquence d’utilisation

1–2 fois/jour selon votre type de peau. Pour peaux sensibles : commencer un jour sur deux.

Compatibilité peaux sensibles

Oui. Faites un patch-test (pli du coude 24h). Éviter le contour des yeux.

Commandes & paiement

Moyens de paiement

Cartes (Visa, MasterCard, Amex) + solutions sécurisées (Shopify Payments, PayPal…).

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Vérifiez vos spams. Sinon, écrivez-nous avec votre nom et l’heure d’achat : contact@curkare.com.

Ingrédients & sécurité

Formule & engagements

100% d’origine naturelle, vegan, sans parabènes, sans silicones, cruelty-free.

Actifs principaux

Curcuma (éclat & anti-taches), acide kojique (uniformité), huile d’olive (hydratation), beurre de karité (nutrition).